海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港—海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。不期而遇，相伴相惜。作为中国内地首家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空积极践行中国民航“真情服务”理念，用“五心”服务诠释五星航空本色，不忘“初心”、独具“匠心”、用“真心”、“爱心”，让每段旅程变得温暖舒适，让每一位旅客尽享“安心”之旅。
海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在全国24个城市建立航空营运基地、分公司。作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，以其高品质的服务及优质的产品获得“SKYTRAX五星航空公司”称号，连续十二次蝉联该荣誉，不仅对海南航空杰出服务的最高水平认可，也代表了广大旅客对海南航空优质服务品质的褒奖。未来，海南航空将持续以真情服务为使命，追求卓越服务品质，为旅客提供温暖、细致的真情服务；以实际行动确保航班运行安全平稳有序，为立志打造安全第一、服务第一、利润第一的航空公司不懈努力！