你眼中的乘务员，是怎样的存在？或许是拥有靓丽的外表与甜美的笑容、专业的民航知识与过硬的实操技能、抑或是沟通技巧满分，令人倍感舒适的服务达人。12月20日，来自全国300余所高校择优选拔的 52支代表队的1200余名选手，围绕三项比赛（民航服务形象与礼仪比赛、民航知识与英语比赛、民航服务技能比赛）及2021年世界旅游小姐金通赛区选拔，顺利结束。并于12月22日迎来最后一项团体表演的比拼。
民航服务形象与礼仪比赛环节
图为78名形象大使
图为56名志愿者形象大使
图为
民航服务形象与礼仪比赛现场
各院校代表队分本、专科组，按照抽签顺序依次登场，分别进行团体表演和个人形象与礼仪展示。节目轮番上演，尽显各自风采。献礼建党100周年的主旋律歌舞、汇集各家航司的制服秀、风韵悠扬的礼服秀以及个人才艺串烧，充分展现出当代民航学子的青春风采，收获了评委的高度认可，更彰显了北京广慧金通教育集团深耕民航教育二十余年，在校企合作领域取得的丰硕成果。
最终，专业评委团们根据选手们的现场表现进行综合打分、评选，经过层层考核78名参赛选手、56名志愿者，成为2021年全国高等学校民航服务技能大赛形象大使，10名参赛选手直接晋级2021年世界旅游小姐年度冠军总决赛。
民航服务技能比赛环节
民航服务技能比赛现场
各院校代表队分本、专科组，根据选手人数分为多个不同的乘务组进行备赛。考核前两天随机抽组，进行现场考核。考核内容包含：“无准备的陆地撤离”、“有准备的陆地撤离”。考核过程中，考官进行随机提问。选手们整齐划一的实操动作和铭记于心的撤离口号，让技能比赛的现场显得尤为紧张激烈，也充分展现出各院校代表队同学们平日对于专业实操技能刻苦训练的成果。
民航服务技能比赛环节
民航知识与英语比赛现场
各院校代表队以现场笔试的形式进行考核。考核内容涉及民航发展史、航空安全、民航服务、民航基础知识、服务礼仪、民航英语以及时事政治等方面；题型涉及填空题、选择题、判断题、英汉互译、完型填空以及问答题。多形式、全方位的考察同学们对专业知识的掌握程度。考场上，那一笔一画的认真作答，都饱含了同学们对蓝天梦想的笃定与追求。
本届全国高等学校民航服务技能大赛，在继承和发扬2011—2020 年前十届大赛的成功模式上，延续并提升了“技能大赛+高端论坛+学生就业”的丰富内涵，遵循“以赛促教，以赛促学，以赛促就”的原则，通过大赛检验教学成果，促进专业教学改革，进一步提升学生综合素质。同时，希望通过大赛，为行业高校提供校企合作范例，创新航空服务人才培养的思路、模式和机制，为学生提供交流展示、相互学习、共同提高的平台。
12月23日——30日，组委会还将邀请400余家航空公司、机场集团、高铁、邮轮等企事业单位，展开为期8天的线上及线下的供需对接就业活动，提供近20000个就业岗位，助力空乘学子实现梦想，实现多渠道充分就业。